Ruilen & Retourneren

😌 Ruilen of retourneren? Dat regel je in 3 simpele stappen!

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Zodra wij je retourpakket hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Zo werkt het:

Stap 1 – Stuur ons een mailtje
Stuur een mailtje naar info@thinkietoys.be met jouw bestelnummer en de reden van retour en wij bezorgen jou een retourformulier.

Stap 2 – Stuur je pakket terug
Verpak de artikelen netjes en stuur ze samen met het ingevulde formulier naar het retouradres.
Gebruik altijd een Track & Trace code om het pakket te volgen – zo voorkom je misverstanden.

Stap 3 – Ontvang je geld terug
Zodra we je retour hebben ontvangen, staat het bedrag binnen 5 werkdagen op je rekening.

Heb je vragen over retourneren? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op — we helpen je graag verder!